Créer les conditions de la coopération transverse
Introduction
Bien collaborer entre équipes est essentiel pour tirer le meilleur parti des atouts de l’entreprise. Mais cela n’a rien de naturel : il est tellement plus simple de se concentrer sur ses propres objectifs !
Comment inciter ses collaborateurs à coopérer avec d’autres entités ?
Passez à l’action !
Organisez un moment convivial avec une autre entité (1h)
La confiance s’établit plus facilement entre personnes qui se connaissent.
Invitez une équipe d’une autre entité à partager un moment avec vous et votre équipe. Organisez quelque chose d’informel pour faciliter les échanges : autour de croissants un matin ou lors d’un déjeuner-buffet, par exemple.
Profitez de ce moment pour que chacun se présente en quelques minutes afin de favoriser une meilleure compréhension des rôles et missions de chacun. Cela facilitera les prises de contact par la suite.
Proposez votre aide à un autre service (10 min)
Il faut parfois peu de choses pour rapprocher des entités qui se connaissent mal.
Cherchez comment vous pourriez être utile à un autre service, sans impact excessif sur votre emploi du temps.
Ex : Partager une information ou une bonne pratique, faciliter une mise en relation, etc. Ne vous préoccupez pas à ce stade de savoir si vous serez payé de retour.
Agissez, et profitez de cette occasion pour montrer l’exemple à vos collaborateurs : soulignez le peu d’efforts que cette action requiert (à part le fait d’y penser), et mettez en évidence les bénéfices obtenus, comme l’utilité pour l’entreprise ou les relations renforcées.
Organisez un échange interservices (3h)
On coopère plus volontiers lorsqu’on comprend les enjeux et les contraintes de l’autre.
Proposez à l’un de vos collaborateurs d’aller passer une journée dans un autre service, et qu’une personne de ce service vienne passer la journée avec votre équipe. Soyez clair dans votre brief : l’objectif est de comprendre les choses de l’intérieur, pas d’arriver dans un esprit critique.
Faites un court retour d’expérience. Chacun des « stagiaires » peut, par exemple, écrire une page de rapport d’étonnement qui sera diffusée aux deux services. Vous pouvez aussi réunir les deux équipes pour partager les enseignements de cet échange et réfléchir à la façon de mieux travailler ensemble.
Conseils pratiques
Créer les conditions d’une bonne collaboration entre entités
Comment révéler le potentiel d’une équipe d’équipes?
Aller plus loin
Lever les freins à la coopération
Décloisonner l’entreprise