Page défi 2
Introduction
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01 | Osez soulever les conflits latents
- Tâchez de repérer les désaccords ou frustrations qui risqueraient de dégénérer en conflits plus problématiques. Ex. : Collaborateurs qui évitent de travailler ensemble, tensions répétées…
02 | Apaisez les tensions
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Dédramatisez le conflit. Ex. : Expliquez qu’il est légitime d’avoir des intérêts divergents. Pour autant, interdisez les attaques personnelles.
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Adoptez une attitude calme et positive pour inciter vos collaborateurs à faire de même. Ex. : Soulignez ce que vos collaborateurs ont en commun et les points sur lesquels ils sont d’accord.
02 | Apaisez les tensions
-
Encouragez les débats, et poussez chacun à partager son point de vue sur le problème. Ex. : « Cherchons une solution ensemble. Comment expliquez-vous votre différend ? Que pouvons-nous faire pour que ça ne se reproduise pas ? »
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Ne vous contentez pas d’un accord vague ou de façade. Ex. : « Etes-vous d’accord pour agir ainsi ? Je sais que vous n’auriez pas retenu cette option. Pouvez-vous la mettre en oeuvre néanmoins ? »
Passez à l’action !
Entraînez-vous à formuler des objectifs motivants
Un but motivant est un objectif qui vaut la peine d’être atteint, et qu’on a une chance d’atteindre
- Au moment de fixer un nouvel objectif à l’un de vos collaborateurs, recherchez un certain niveau de difficulté pour rendre l’objectif stimulant : il doit constituer un défi, donc nécessiter un certain degré d’effort… tout en demeurant atteignable!
- Veillez bien à rehausser le niveau de difficulté si l’objectif est perçu comme facile, et à décomposer la tâche ou mettre en avant les ressources disponibles si elle est perçue comme difficile.
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Pensez bien à être précis et concret dans votre formulation pour faciliter le passage à l’action (ex : l’objectif doit être clair : dites explicitement ce qui est attendu, fixez une échéance, etc.)
Temps indicatif : 10′
Souligner les réussites stimule l’envie de progresser en s’appuyant sur ses points forts
Donnez-vous pour objectif d’identifier une bonne raison de féliciter chacun de vos collaborateurs au moins une fois sur la semaine à venir. Vos compliments devront être justifiés, mesurés et exprimés sans délais.
Demandez-vous à chaque fois : comment formuler ma félicitation d’une façon qui aide à progresser ?
Temps indicatif : 15′
Les sources de motivation varient fortement en fonction de la personnalité de chacun
-
Interrogez-vous : dans quel contexte avez-vous observé un regain de motivation chez chacun des membres de votre équipe ? Est-ce plutôt à l’occasion d’un défi à relever, de rencontres agréables ou stimulantes, d’une opportunité de se sentir utile ou d’apprendre, d’une compétition, d’une marque de reconnaissance ?
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Notez pour chacun leurs 2 ou 3 principaux leviers apparents de motivation. Vous pourrez ensuite vérifier avec eux la validité de votre ressenti.
Temps indicatif : 10′
Accordéon #2
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Titre d’accordéon
Contenu d’accordéon
Conseils pratiques
Tenir compte des différences de personnalité pour mobiliser ses collaborateurs
Tenir compte des différences de personnalité pour mobiliser ses collaborateurs
Aller plus loin
Les ressorts de la motivation